¿Por qué Google?

Porque es calificado por diversas revistas y organizaciones especializadas como el motor de búsqueda en Internet de mayor prestigio en el mundo. Google ofrece de forma gratuita un método de búsqueda rápido y fácil con acceso a un índice compuesto por más de 8.000 millones páginas web.

Son muchas las organizaciones que como www.neominds.com.mx, www.nielsen-netratings.com, www.onestat.com, www.panamacom.com/stats2.html, señalan a Google como “el mejor buscador del mundo”, “el más utilizado del mundo”, e incluso como “la marca más influyente en el mundo”.

Google clasifica las páginas Web mediante el sistema denominado PageRank, software que para realizar una búsqueda lleva a cabo una serie de cálculos simultáneos en sólo una fracción de segundo.

PageRank se basa en la naturaleza democrática de la web y usa su extensa estructura de vínculos como un indicador del “valor” de una página individual. Es decir que Google interpreta un vínculo desde la página A hacia la página B como un voto de la página A por la página B de manera que los sitios importantes y de alta calidad reciben un PageRank más alto y se sitúan entre los primeros resultados de una búsqueda Google.

Según la empresa especializada en Internet, NeoMinds, el 80% de los cibernautas usa habitualmente Google. Entre un 60% y un 90% del tráfico remitido a la Internet por los buscadores procede de Google.

“Actualmente, hablar de buscadores representa hablar de Google, afirma NeoMinds”.

Consideraciones finales (conclusiones)

Si tenemos en cuenta la idea de que existir en el ciberespacio es figurar en los buscadores más utilizados, podemos decir que Bucaramanga existe en la Internet y se ha apropiado de algunos espacios que exponen ciertas visiones de sí misma y de sus actividades.

La representación de Bucaramanga a mediados del 2006 en Internet procede de páginas relacionadas con entretenimiento, industria hotelera, turismo, instituciones educativas, industria y comercio, gubernamentales o del Estado, salud, noticias y medio ambiente.

La información que predomina en el ciberespacio sobre Bucaramanga, por cantidad de páginas, es de entretenimiento y sus contenidos hacen énfasis en la figura femenina de la que aparecen cientos de fotografías en lugares de rumba nocturna dentro de la ciudad.

En la mayoría de las páginas que contienen información sobre la ciudad tratan los mismos tópicos: restaurantes, hoteles, sitios turísticos, vida colegial y universitaria, centros comerciales, galerías de fotos, tangas, “colas” (nalgas) y bustos, cafés, gente, moda, arte y cultura, emisoras, espectáculos musicales, mensajes de amor y amistad, el Atlético Bucaramanga, bandas de rock locales y actividades al aire libre. Cabe anotar que casi toda la información es de tipo publicitario: está puesta con la intención de vender algo.

A pesar  de que las instituciones educativas ocuparon el segundo lugar en apariciones, sorprendió que estuvieron ausentes páginas de Internet como la de la Universidad Industrial de Santander, a pesar de ser la universidad más importante del nororiente colombiano. Igualmente sucedió con los colegios de la ciudad, los cuales no aparecieron dentro de las primeras 30 páginas arrojadas por el buscador de Google en el lapso destinado para la observación.

Aún así, las representaciones que aportan a la construcción de una idea de la educación en Bucaramanga “colgada” en Internet revelan en cierta medida implicación directa de las nuevas tecnologías en su propuesta educativa, sea este el caso de los programas de educación virtual ofrecidos y publicados por instituciones como la Universidad Autónoma de Bucaramanga en páginas web como www.unab.edu.co o www.unabvirtual.edu.co.

La ausencia de páginas web como la del periódico 15 , dedicado a la producción y emisión de información acerca de Bucaramanga y su área metropolitana, deja entrever que la Bucaramanga “colgada en la red” no pone a la mano de los cibernautas algunas de sus más importantes facetas, su visión de sí mismos y sus propias construcciones.

Al respecto de los medios digitales, sean estos radio o TV, transmitidos a través de la red, podemos concluir que son herramientas comunicativas e informativas que aún no se han explotado o por lo menos no están presentes en los resultados de la búsqueda.

Como hemos comentado en estas conclusiones, en la construcción de Bucaramanga virtual existen muchas ausencias, al respecto podemos aclarar que muchas de las instituciones bumanguesas que no aparecieron en la búsqueda de la palabra Bucaramanga tienen dominios web y sin embargo no son encontradas como parte de la ciudad.

Estas instituciones han conquistado territorios independientes que no se relacionan con la idea de Bucaramanga que los usuarios de Internet podrían construir. Esto puede deberse a que las instituciones no se piensan como parte de una ciudad para su proyección y que además ven su página web como una forma de ampliar sus mercados y llegar un segmento de público mayor que el logrado a través de otros medios; y no como aporte a la conquista o construcción de un territorio que represente a Bucaramanga en el ciberespacio.

El ciberespacio, como hemos dicho en palabras de los teóricos, es el lugar de encuentro de millones de representaciones sociales, un lugar para construir, reconstruir y proyectar propias representaciones, así los conceptos podemos decir que, Bucaramanga aporta a ese encuentro representaciones inconscientes. La Internet no es usada en la multiplicidad de posibilidades, como facilitadora de la construcción de realidades, utopías, identidades y cultura de la ciudad para participar en la dinámica que imponen las nuevas redes sociales que teje la globalización. 

Dada la ausencia de dominios web creadas o establecidas por personas naturales individuales que generen una idea sobre la ciudad y su gente podemos decir que el ciudadano bumangués no ha sentido aún la necesidad de colonizar un nuevo territorio (la Internet) y construir su propia realidad en él para mostrarse al mundo en sus nuevas posibilidades.

La Internet es el espacio en el que el tráfico de conocimientos, secretos y entretenimiento se manifiesta en imágenes, sonidos y textos que florecen en “una vasta noche electrónica” . Bucaramanga se construye en Internet y se muestra como una ciudad muda, sin sonidos, de imágenes insuficientes y poco reveladoras de la sociedad, sus vidas, sus actividades, sus intereses. Bucaramanga se lee en textos diseñados para otros medios.  

Cuando la mediación tecnológica en la comunicación deja de ser meramente instrumental para convertirse en estructural remite no a los aparatos o herramientas sino a nuevos modos de percepción y de lenguaje, a nuevas sensibilidades y escrituras que constituyen la cultura. Podemos afirmar que Bucaramanga piensa en la Internet como un instrumento mediador de la comunicación con el mundo, sin embargo no se ha apropiado de las herramientas facilitadoras que ofrece este medio para transmitir mensajes masivos que lleguen efectivamente al mundo y “conquisten” un lugar en el territorio ciberespacial y mucho menos en nuevas formas de lenguaje y percepción que pongan de manifiesto la identidad y la cultura la de la ciudad.

Las páginas en Internet que contienen información sobre Bucaramanga brindan una imagen fragmentada, bastante parcial y superficial de los ciudadanos y de las actividades que estos realizan, el entorno cultural, la presencia de las organizaciones, la arquitectura y el paisaje urbano, parques, calles, centros comerciales, edificios y vías.

La idea de Bucaramanga “colgada” en Internet se construye a partir de la mirada de algunos pocos ciudadanos u organizaciones, sus actividades, su paisaje y su entorno cultural (entendido este como lugar de transacción de negocios y servicios a partir de lo observado en la búsqueda).

Dado el poco uso y difusión que Bucaramanga y su ciudadanía hace con y desde la Internet para construir y evidenciar una imagen de sí misma para el mundo podemos afirmar que se está “desperdiciando” el imaginario a partir del cual se hace posible la venta, apropiación y enriquecimiento de nuestra poca o mucha imagen, auto-representación o idea de ser.

Bucaramanga ha empezado a sumergirse en la dinámica de intercambio y producción de bienes a través de Internet, sin embargo no se evidencia el uso de las herramientas que ofrece como facilitadora de procesos en costos y producción.

Los bumangueses acceden masivamente a la Internet para hacerse a imágenes, sonido y textos sobre educación, industria, entretenimiento, turismo que representan y construyen ideas de otros territorios, pero no aportan de la misma manera al intercambio con sus propias imágenes, sonidos y textos a los que otros puedan  acceder y construir así una idea de la ciudad.

En la idea que se puede construir un usuario de Internet sobre la ciudad están ausentes las representaciones de grupos sociales, sean estos ecologistas, artistas, revolucionarios, homosexuales, entre otros. Las representaciones de “las minorías” aparecen levemente descritas en páginas institucionales o gubernamentales que no van más allá de la superficialidad informativa.

En el plano de la apropiación informativa Bucaramanga se encuentra ante la necesidad de identificar con claridad sus necesidades comunicativas para encontrar posibles soluciones a sus carencias y así desarrollar nuevas destrezas para el manejo de información, que se convierta en un insumo útil y oportuno para la construcción de un territorio virtual ocupado por la ciudad y su ciudadanía. 

La mayoría de las organizaciones sociales en Bucaramanga no han visualizado la importancia de las nuevas tecnologías en tanto arma de batalla en la conquista de un nuevo territorio con nuevos tesoros y oportunidades, tanto para los poderosos como para los oprimidos, ya que no depende únicamente de la capacidad tecnológica sino de la calidad en la producción de bienes simbólicos.

Recordando las palabras de Maurice Godelier, “Al contrario que los demás animales sociales los hombres no se contentan con vivir en sociedad, sino que producen la sociedad para vivir; en el curso de su existencia inventan nuevas maneras de pensar y de actuar sobre ellos mismos así como sobre la naturaleza que los rodea”, podemos decir que Bucaramanga, pese a sus ventajas tecnológicas y de conexión a la Internet, no ha tomado conciencia de la importancia de participar activamente en la dinámica de construcción de la nueva “sociedad red” con todo lo que implica, y que no se ha pensado ella misma como ciudad para su proyección en un nuevo territorio.

La construcción de esa nueva sociedad está precedida y soportada por manifestaciones de tipo simbólico y comunicativo que le permiten al ser humano hacer una “auto” comprensión de sí mismo, de su identidad como ciudadano y de su cultura. Así, en la medida en que Bucaramanga se involucre concientemente en la conquista y construcción de su territorio en la Internet estará participando en la construcción de su propia representación una nueva sociedad.  El proceso está en marcha, la construcción está en curso, y en la reflexión sobre cómo se está haciendo radica la importancia de investigaciones como la nuestra y las que han de venir a partir de lo que evidenciamos.